파사드패턴 공식사이트 우측상단 메뉴에서 USD로 통화를 변경하신 후, 구매 가능합니다.
영문몰 사이트 링크 : https://en.facadepattern.co.kr/
더욱 자세한 내용은 영문몰 FAQ를 통해 확인 가능합니다.
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더욱 자세한 내용은 영문몰 FAQ를 통해 확인 가능합니다.
우선, ‘네이버페이’로 주문해주셨는지 확인이 필요합니다.
네이버 어플리케이션 > 네이버페이 > 결제내역 을 통해 확인 가능하며, 해당 방법으로 주문 내역 확인이 어려울 경우 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 문의 부탁드립니다.
초기 판매가능한 수량과 달리 포장/검수 과정에서 불량이 확인되거나 재고관련 문제가 발생하여 추가 재입고가 어려운 상황이 발생하기도 합니다. 이 경우 부득이하게 기재된 연락처로 제품품절 및 주문취소 안내를 드리고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
‘상품준비중’ 단계에서는 환불 처리가 바로 진행되지만, ‘배송준비중’ 단계에서는 배송여부를 확인 후 취소접수가 가능하니 문의해주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
- 회원으로 주문하신 경우,
로그인 후 Mypage > 주문 내역 을 통해 직접 주문취소 및 취소접수가 가능합니다.
- 비회원으로 주문하신 경우, 채팅 상담을 통해 접수 부탁드립니다.
- 네이버페이로 주문하신 경우,
네이버페이 주문내역에서 직접 주문취소 및 취소접수가 가능합니다.
진행하는데 어려움이 있으시면 채팅 상담을 통해 접수 부탁드립니다.
- 회원으로 주문하신 경우,
로그인 후 Mypage > 취소/반품/교환 내역 을 통해 주문건 확인이 가능합니다.
- 비회원으로 주문하신 경우,
Login > 비회원주문조회 를 통해 주문건 확인이 가능합니다.
- 네이버페이로 주문하신 경우,
네이버페이 주문내역에서 주문건 확인이 가능합니다.
[쇼룸 정보]
- 전화 문의 : 02-499-1594
- 주소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로5길 15, 1층
* 주차가 불가합니다. 근처 공영 주차장을 이용 부탁드립니다.
[운영 시간]
- 화-일요일 12:00 - 20:00 (19:30 입장마감)
* 매주 월요일 휴무
* 별도의 예약없이 방문 가능하며, 현장 상황에 따라 부득이하게 웨이팅이 발생할 수 있습니다.
* 웨이팅은 현장에서 QR코드를 스캔하여 등록하실 수 있으며, 순서가 되면 알림톡을 발송해드립니다. 알림톡을 받으시고 10분내로 입장 부탁드립니다.
* 수용가능한 인원이 웨이팅으로 모두 예약된 경우, 19시 30분 보다 더 일찍 입장이 마감될 수 있습니다. 웨이팅이 마감되었을 경우, 공식 인스타그램 계정(@facade_pattern)을 통해 공지해드리고 있습니다.
[운영 안내]
- 쇼룸 재고상황에 따라 현장수령이 가능합니다. 재고 문의는 쇼룸으로 전화 부탁드립니다.
- 쇼룸 재고가 없는 제품은 택배로 발송되며, 예약제품이 아닌 경우 1-2일내 출고될 예정입니다. 예약제품의 경우, 안내드린 일정이후로 순차출고 됩니다.
- 택배출고는 출고되면 송장번호를 카카오톡 알림으로 받아보실 수 있습니다.
- 교환 및 환불은 구매시 결제 수단, 영수증을 지참 후 7일 이내 쇼룸으로 방문하시면 가능합니다. 제품은 하자가 없고 가격택이 제거되지 않은 상태여야 합니다.
* 택배출고의 교환 및 환불의 경우, 구매시 결제 수단, 영수증을 지참 후 수령일로부터 7일 이내 방문하시면 가능합니다.
- 동시에 시착해보고자 하는 고객분들이 많을 경우, 대기시간이 있을 수 있습니다. 결제 데스크 반대편 피팅룸에서 담당자가 피팅 번호표를 드리고 순차적으로 안내해드리고 있습니다.
예약배송 제품이 아닐 경우, 영업일 기준 1-2일 이내에 출고를 도와드리고 있습니다.
배달은 지역 택배사 사정에 따라 영업일 기준 1-3일 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
불량/오배송 제품의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의을 통해 접수해주시면, 희망하시는 처리 방법으로 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
수령 당시 택배 박스, 제품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 보존하여 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 사진과 함께 접수 부탁드립니다.
사진을 꼭 첨부하여 접수를 해주셔야 합니다. 상태 그대로를 보존하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 어려울 수 있습니다. 접수해주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
제품이 배송 시작 전이라면 사이즈, 컬러 변경이 가능합니다.
변경을 희망하신다면 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의 를 통해 상담 접수 부탁드립니다.