교환 반품 배송비는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
- 교환배송비 : 사이즈, 컬러 교환은 무료로 진행하고 있습니다.
- 반품배송비 : 무료 배송을 받아보신 경우, 6,000원(무료 배송비 + 반품 배송비)을 환불 금액에서 차감 도와드리고 있습니다.
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자주 묻는 질문
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교환/반품교환/반품 배송비가 궁금해요.
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교환/반품반송배송지 주소가 궁금해요.
교환/반품을 위해 제품을 반송하실 경우,
- 회원으로 주문하신 경우, 로그인 후 Mypage 로 반품접수를 해주시면 자동회수(1-3일내 기사님 방문회수)가 진행됩니다.
- 비회원으로 주문하신 경우, 채팅 상담을 통해 접수 부탁드립니다.
- 네이버페이로 주문하신 경우, 네이버페이 주문내역에서 반품접수 부탁드립니다.
직접 반송을 진행하고자 하실 경우, 우체국택배 이용하시면 택배기사 방문 서비스 신청이 가능 / 타 택배사 이용시에는 아래 반품배송지로 선불 발송 부탁드립니다. 선불 발송 후에는 고객센터로 반품송장번호를 공유해주셔야 빠른 환불진행이 가능합니다.
- 반품 배송지 : (17377) 경기도 이천시 경충대로 2610 이천우체국 소포실 / 1668-1594 (주)파사드패턴
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교환/반품교환/반품을 하고싶어요.
- 회원으로 주문하신 경우,
수령 후, 7일이내 교환/반품 접수는 Mypage > 주문 내역 에서 직접 교환/반품 접수가 가능합니다.
접수해주시면 자동회수(우체국택배)가 진행됩니다. 교환/반품하고자 하는 제품을 다시 포장하여, 1-2 영업일내 방문하시는 택배기사님께 전달부탁드립니다.
- 비회원으로 주문하신 경우, 채팅 상담을 통해 접수 부탁드립니다.
- 네이버페이로 주문하신 경우, 네이버페이 주문내역에서 반품접수 부탁드립니다.
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배송주문 완료 후 배송지 변경이 가능한가요?
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배송주문한 제품 중 일부만 배송을 받았어요.
예약배송인 제품과 일반배송 제품을 함께 주문하셨을 경우, 출고 가능한 제품을 먼저 발송 도와드리고 있습니다.
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교환/반품다른 제품으로 교환 가능한가요?
동일한 제품의 사이즈/컬러 교환만 가능합니다.
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교환/반품교환 제품은 언제 배송 되나요?
반품하시는 제품의 회수가 확인되면 교환 제품이 출고됩니다.
직접 택배 발송을 하신 경우, 송장 번호를 고객센터를 통해 공유 부탁드립니다.
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교환/반품반품 처리 기간이 궁금해요.
반품제품이 회수되면 검수 과정을 거쳐 최종적으로 환불이 진행됩니다.
제품 도착 후, 평균 2-3 영업일이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
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교환/반품교환/반품 신청 후, 철회를 하고 싶어요.
교환/반품 철회는 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.
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교환/반품반품 제품의 택배 회수 주소를 변경하고 싶어요.
회수 희망하시는 주소지를 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.