자주 묻는 질문

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자주 묻는 질문

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    파사드패턴 쇼룸 운영 안내
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    [쇼룸 정보] 

    - 전화 문의 : 02-499-1594

    - 주소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로5길 15, 1층

    * 주차가 불가합니다. 근처 공영 주차장을 이용 부탁드립니다.



    [운영 시간]

    - 화-일요일 12:00 - 20:00 (19:30 입장마감)

    * 매주 월요일 휴무

    * 별도의 예약없이 방문 가능하며, 현장 상황에 따라 부득이하게 웨이팅이 발생할 수 있습니다.

    * 웨이팅은 현장에서 QR코드를 스캔하여 등록하실 수 있으며, 순서가 되면 알림톡을 발송해드립니다. 알림톡을 받으시고 10분내로 입장 부탁드립니다.

    * 수용가능한 인원이 웨이팅으로 모두 예약된 경우, 19시 30분 보다 더 일찍 입장이 마감될 수 있습니다. 웨이팅이 마감되었을 경우, 공식 인스타그램 계정(@facade_pattern)을 통해 공지해드리고 있습니다.



    [운영 안내]

    - 쇼룸 재고상황에 따라 현장수령이 가능합니다. 재고 문의는 쇼룸으로 전화 부탁드립니다.

    - 쇼룸 재고가 없는 제품은 택배로 발송되며, 예약제품이 아닌 경우 1-2일내 출고될 예정입니다. 예약제품의 경우, 안내드린 일정이후로 순차출고 됩니다.

    - 택배출고는 출고되면 송장번호를 카카오톡 알림으로 받아보실 수 있습니다.

    - 교환 및 환불은 구매시 결제 수단, 영수증을 지참 후 7일 이내 쇼룸으로 방문하시면 가능합니다. 제품은 하자가 없고 가격택이 제거되지 않은 상태여야 합니다.

    * 택배출고의 교환 및 환불의 경우, 구매시 결제 수단, 영수증을 지참 후 수령일로부터 7일 이내 방문하시면 가능합니다.

    - 동시에 시착해보고자 하는 고객분들이 많을 경우, 대기시간이 있을 수 있습니다. 결제 데스크 반대편 피팅룸에서 담당자가 피팅 번호표를 드리고 순차적으로 안내해드리고 있습니다.

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    쿠폰사용은 결제페이지내 [쿠폰적용] 버튼을 통해 적용가능합니다.

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